在共享的营业时间内,可以合并运输。但是,在以下情况下无法进行联合运输:
*如果在购买第二件商品期间使用从购买的第一件商品累积的积分。
*当您希望捆绑的两个项目跨越国际日期变更线时。
*当每个项目的收件人姓名或运输信息不同时。
只有在我们合理地确定可以退款的情况下才会给予退款。
退款情况包括但不限于
订购的物品不足。
与订购不同的产品。
订购的产品有损坏(这取决于损坏情况,并且在制造商保修或物流公司保修范围内)。
退款通常会在一周内退还给 PayPal 或信用卡公司。
请将您需要的商品放入您的购物车,注册为用户,然后下订单。用户注册后,请选择付款方式和送货方式。
一般来说,无法取消订单,但在某些情况下,如果订单尚未发货,则可能会取消。详情请联系客服。此外,发货后无法取消订单,但可以退货,因此请联系客户服务中心。
手续费是在订单小计和运费之外向客户收取的金额。它涵盖了与履行相关的费用成本,例如仓库存储成本、运输成本和包装成本。手续费按每个订单收取一次,但不对订单中的每个单独产品收取。
不可以。运输公司和使用的运输方式将根据收件人的地理位置确定。请理解,无法选择特定的运输公司。
是的。但是,商品需要 2-5 个工作日才能发货,因此指定日期必须提前 4 天。
订单通常会在 1 到 5 个工作日内送达。
订单处理至下午 2 点,之后订单将在下一个工作日处理。
可能会根据目的地国家征收关税。详情请在此处搜索。
是的,这是可能的。接受 Visa 和 MasterCard 等主要卡。
是的,这是可能的。您可以使用银联和支付宝。
不幸的是,目前我们不接受国际银行汇款作为付款方式。
这允许您查看您的订单历史记录并编辑您的交货或密码信息。
不会。下单后更改收货地址不会影响订单。如果下单后收货地址或邮寄地址发生变化,请尽快联系我们的客服中心。
我们无法查看客户的密码或个人信息,因此请重置您的密码。
通常,您将在密码重置请求后 1-5 分钟收到一封电子邮件通知,发送到您注册时使用的电子邮件地址。如果您在 10 分钟内未收到电子邮件,则可能由于您的垃圾邮件设置而无法接收我们的邮件。您可能需要设置您的电子邮件设置,以允许将来自我们域的邮件发送给您。请参阅“域设置”部分以允许来自我们域的邮件,然后再次请求密码重置邮件。
请使用我的页面更改您的注册信息。如果您在下订单之前更改了电子邮件,那么新的电子邮件地址将反映在您的下一个订单中。如果您在下订单后更改了您的电子邮件地址,请尽快联系客户服务中心。
您的“我的帐户”包含一个积分历史页面,您可以在该页面上确认您当前累积的积分。但是,积分只能在以日元结算时使用。
首先,请参阅上面的常见问题解答。您的问题可能已经在那里得到解答。如果您仍然找不到问题的答案,请点击下面的按钮并填写联系表与我们联系。